FAQ

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Bestellung

Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald sich etwas an dem Status Deiner Bestellung ändert, wirst Du ebenfalls auf diesem Wege von uns benachrichtigt. Als Abonnent*in unseres Newsrooms WhatsUp auf WhatsApp, erreichen Dich die Benachrichtigungen entsprechend auch darüber.

Wenn Du Deine bereits getätigte Bestellung ändern oder stornieren möchtest, dann wende Dich bitte direkt an unseren Kundensupport.

Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst Du von uns eine Mail, die den Gutscheincode beinhaltet.

Wenn die 14 Tage Gewährleistung noch nicht überschritten wurden, kannst Du das Produkt unbeschädigt in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Um das Retourenlabel zu bekommen, logge Dich mit Deinen Zugangsdaten in Dein Kundenkonto ein und beantrage dort die Rücksendung für das gewünschte Produkt.

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt? Das tut uns wirklich leid. Um Deine Bestellung oder einen Teil davon zu reklamieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Kreditkarte, PayPal, Rechnung mit Klarna, ApplePay, GooglePay, ShopPay und Sofortüberweisung.

Versand & Lieferung

Die Lieferzeit beläuft sich momentan auf 3-5 Werktage und kann sich aufgrund von Feiertagen, Jahreswechsel o.ä. verzögern. Bei Sperrgut und Speditionsartikeln ist mit 5-8 Werktagen zu rechnen. Im Falle einer Sondermaß-Bestellung kann die Lieferzeit bis zu 12 Wochen betragen.

Unsere Möbel und Wohnaccesoires sind Designer- und keine Massenprodukte. Wir legen viel Wert auf robuste Materialien, hochwertige Schweißnähte und und pflegeleichte Beschichtungen. Kurzum: Qualität. Und Qualität braucht ihre Zeit. Dafür kannst Du Dich an langlebigen Produkten erfreuen.

Wir versenden abgesehen von Deutschland nach Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Österreich und Polen.

Innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro an. Mit Spedition belaufen sich die Kosten auf 35,00 Euro.Versendet wird mit GLS, DHL oder Spedition.

Versandkosten Österreich: ab 10,95 Euro

Versandkosten Schweiz: ab 35 Euro

Produkte

1. Bohre in die Wand oder Decke ein Loch vor. Für Beton, Holz oder Rigips sollte ein geeigneter Bohrer verwendet werden.

2. Stecke die mitgelieferten Universaldübel in die Löcher ein. Die Dübel sind ausschließlich für Beton geeignet. Solltest Du eine Holz- oder Rigipsdecke haben, gibt es hierfür spezielle Dübel im Baumarkt.

3. Schraube die mitgelieferten Befestigungsbolzen mit den großen Schrauben an. Achte dabei auf die Position der kleinen Löcher von den Bolzen - diese sollten in eine Richtung zeigen.

4. Setze die Stange auf die Bolzen und schraube die kleinen Madenschrauben mit etwas Druck in die großen fest.

Hinweis: Aufgrund des langen Hebels ist leichtes Schwanken physikalisch gegeben und somit normal.

Im Rahmen einer Instagram-Umfrage haben 60 Prozent der daran teilgenommenen Follower angegeben, dass sie weniger als eine halbe Stunde für die Montage benötigt haben.

Nein, unsere Couch- und Beistelltische sind nicht für den Outdoor-Bereich geeignet.

Während das Gestell unserer Couchtische vollständig miteinander verschweißt ist, sind die Holzplatten damit lediglich verschraubt, sodass die Tischplatte bei Bedarf selbstständig ausgetauscht werden kann.

Unsere Babywiege KORSINA wurde vom TÜV Rheinland auf Sicherheit und Schadstoffe geprüft und zertifiziert.

Unsere Babywiege KORSINA ist vollständig miteinander verschweißt und benötigt daher keine Verschraubungen o.ä. Sie wird fertig montiert geliefert und kann sofort aufgestellt werden. Durch die hochwertigen Schweißnähte ist die Wiege sehr stabil und kann nicht auseinanderfallen.

Wie bei jeder anderen Babywiege auch gilt die Empfehlung, dass ein Baby nur bis zu einem Alter von etwa 6 Monaten darin hineingelegt werden sollte, da sich das Kind ab diesem Zeitpunkt bereits eigenständig umdrehen bzw. aufsetzen kann.

Unsere Kleiderstange RUBI hält circa 30 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Unser Kleiderhaken PALO hält circa 7.5 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Unser Leder S-Haken hält circa 7.5 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Unser Handtuchhalter TENSI hält circa 30 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Unser Schuhregal NEVA hält circa 90 Kilogramm aus. Das angegebene Gewicht sollte nicht überschritten werden.

Pflege von Metallmöbeln

Metallmöbel sind beliebt, da sie robust, langlebig und ästhetisch ansprechend sind. Damit sie jedoch in bestem Zustand bleiben und ihre Schönheit bewahren, ist die richtige Pflege von entscheidender Bedeutung. Erfahre hier, wie Du Deine Metallprodukte von Metallbude richtig pflegen kannst.

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