politique de confidentialité
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Le responsable du traitement des données est :
Metallbude SK GmbH
Sylbeckestrasse 20
32756 Detmoule
Allemagne
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Téléphone : +4952315004949
Nous sommes heureux de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur la manière dont vos données sont traitées.
1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le nom du fichier demandé. fournisseur (données d’accès) et documente la récupération. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DU CONTRAT, LA CONTACT ET L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT
Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou nous contacter sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat et traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client. De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, du paiement et de l'expédition, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation du droit fiscal et commercial conformément à l'art. Vous avez consenti à ce que vos données soient traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
3. TRAITEMENT DE DONNÉES AUX FINS DU TRAITEMENT DE L'EXPÉDITION
Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.
TRANSFERT DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION AUX FINS DE NOTIFICATION D'EXPÉDITION
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à Art can vous contacter à des fins de notification de livraison ou de coordination.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. .
DPD Allemagne GmbH
Wailandtstrasse 1
63741 Aschaffenbourg
Allemagne
DHL Parcel GmbH
Rue Straßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
Hellmann Worldwide Logistik Road & Rail GmbH & Co. KG
Friedrich-Hagemann-Str. 40
33791 Bielefeld
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4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENT
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 TRAITEMENT DE DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS
En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où que cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.
4.2 TRAITEMENT DE DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, traitement des paiements litigieux, assistance comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans notre protection contre la fraude et dans une gestion efficace des paiements.
5. PUBLICITÉ PAR EMAIL
5.1 NEWSLETTER EMAIL AVEC INSCRIPTION
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment et ce, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien fourni dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette date. autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
5.2 NEWSLETTER E-MAIL SANS INSCRIPTION ET DROIT D'OPPOSITION
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés sur la base de l'article 7, paragraphe 3. UWG , à envoyer par email depuis notre gamme. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la publicité adressée à nos clients.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou via un lien fourni dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les conditions de base. tarifs.
6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, notamment des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Internet (par exemple la fonction panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple des informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert des intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers puissent traiter votre adresse IP pour déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela afin que la devise choisie reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).
Nous utilisons également des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir démontrer votre consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. De plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données.
Vous pouvez trouver les paramètres des cookies de votre navigateur sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données.
7. UTILISATION DE COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site Internet. Une fois que la finalité a cessé d'exister et que nous avons cessé d'utiliser la technologie concernée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. De plus amples informations sur vos options de révocation sont disponibles dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, y compris les bases de notre coopération avec chaque fournisseur, peuvent être trouvées sous les différentes technologies. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
7.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE
Nous utilisons les technologies présentées ci-dessous de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie en activant l'anonymisation IP avant d'être stockée sur les serveurs de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour la technologie respective entre les co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google.
ANALYSES GOOGLE
Aux fins de l'analyse du site Web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Votre adresse IP n'est généralement pas combinée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.
Nous utilisons également la fonction d'extension Google Analytics Google Optimize pour créer et réaliser des tests.
ANNONCES GOOGLE
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie dit de remarketing Google est installé. Il est automatiquement généré par la collecte et le traitement des données (adresse IP, heure de la visite, appareil). et les informations du navigateur et les informations sur votre utilisation de notre site Web) et permettent la publicité basée sur les intérêts en utilisant un CookieID pseudonyme et en fonction des pages que vous visitez. Tout traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Internet, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils.
Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur si vous êtes arrivé sur notre site Web via une publicité Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectés, à partir desquels des pseudonymes sont utilisés. Des profils d'utilisation sont créés.
POLICES GOOGLE
Afin d'afficher de manière uniforme le contenu de notre site Internet, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées à l'aide du code de script « Google Fonts », transmises à Google puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
FORMULAIRES GOOGLE
Nous utilisons Google Forms, un service fourni par Google LLC, pour créer et gérer nos enquêtes. Vos réponses seront collectées de manière anonyme et utilisées exclusivement dans le but d'évaluer ces enquêtes. Google Forms stocke les données collectées sur des serveurs aux États-Unis. Google est certifié selon le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit un niveau adéquat de protection des données. De plus amples informations sur le traitement des données par Google sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google. En participant à nos enquêtes, vous acceptez le traitement de vos données conformément à notre politique de confidentialité et à celle de Google.
7.2 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK
UTILISATION DES PIXELS FACEBOOK
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies présentées ci-dessous de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Internet en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site Internet ou l'inscription à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockés, à partir desquels les données sont utilisées. Des profils d'utilisation peuvent être créés à l'aide de pseudonymes. Dans le cadre de la comparaison étendue des données, des informations sont également hachées et stockées à des fins de comparaison, avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). À cette fin, lorsque vous visitez notre site Internet, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie qui permet à votre navigateur d'être automatiquement reconnu lorsque vous visitez d'autres sites Internet à l'aide d'un CookieID pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web, en particulier des publicités personnalisées et groupées.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération se base sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. De plus amples informations sur le traitement des données par Facebook peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données de Facebook.
ANALYTIQUE FACEBOOK
Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site Internet sont créées à partir des données collectées avec le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site Internet. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook. Votre analyse sert à afficher et à commercialiser de manière optimale notre site Internet.
PUBLICITÉS FACEBOOK
Nous utilisons les publicités Facebook pour faire la publicité de ce site Web sur Facebook et d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook est responsable de la mise en œuvre précise, en particulier de la décision concernant le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Cela ne couvre pas le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland.
Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site Web créées via Facebook Pixel, nous exploitons une publicité de groupe sur Facebook via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Dans le cadre de la comparaison étendue des données qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif (voir ci-dessus), Facebook agit en tant que notre sous-traitant.
Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site Internet, nous opérons une publicité personnalisée via Facebook Pixel Remarketing.
Nous utilisons les conversions de pixels Facebook pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse Web et de suivi des événements lorsque vous accédez à notre site Web via une publicité provenant de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook.
7.3 AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES D'ANALYSE WEB ET DE MARKETING EN LIGNE
UTILISATION DE LA BALISE PINTEREST À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
À des fins d'analyse Web et de publicité sur Pinterest et des sites Web tiers, lorsque vous visitez notre site Web, les technologies de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest ») sont automatiquement collectées et traitées. Données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web sur la base d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) et utilisant un CookieID pseudonyme et sur la base du les pages que vous visitez permettent la publicité basée sur les centres d'intérêt. Les profils d'utilisation sont créés à partir des données collectées à l'aide de pseudonymes. Pinterest combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Pinterest et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Pinterest et recevons uniquement des statistiques basées sur la balise Pinterest. Cela nous permet de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse du site Web et de suivi des événements si vous êtes arrivé sur notre site Web via une annonce Pinterest. Les informations collectées automatiquement par Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD.
8. APPLICATION D'ÉVALUATION DES AVIS CLIENTS JUDGE.ME
Pour notre boutique, nous utilisons une application de Judge.me Ltd (située au C/O Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB) qui donne aux clients la possibilité d'évaluer les produits. Nos produits peuvent être évalués après un achat. Ces avis sont ensuite affichés pour le produit concerné dans notre boutique en ligne. Les avis ne peuvent être soumis que par des clients ayant effectué un achat chez nous et uniquement pour les produits qu'ils ont réellement achetés. Ce processus est assuré par l'application Judge.me que nous utilisons. Après avoir passé votre commande, nous aimerions vous demander de noter et de commenter votre achat chez nous. A cet effet, nous vous contacterons par email. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être traitées et transmises à Judge.me : les détails de la commande (par exemple, numéro de commande, date de livraison prévue, SKU des produits commandés) et votre adresse e-mail.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données repose, entre autres, sur la base de clauses contractuelles types constituant des garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://judge.me/privacy et https://judge.me /Conformité. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD, avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément accepté le transfert de vos données et la réception de la demande d'évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.
Le traitement sans consentement exprès est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans le cadre de l'intérêt légitime à des évaluations véridiques et vérifiées de nos services dans le cadre de la publicité directe. À cette fin, nous envoyons une demande de révision électronique pour vos propres biens ou services que vous avez déjà achetés chez nous. Il sera envoyé à l'adresse email que nous avons reçue de votre part dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service. L'envoi de la demande d'avis est soumis à la condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation de votre adresse email.
Vous pouvez vous opposer à tout moment en nous le signalant. Les coordonnées pour exercer votre opposition se trouvent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien fourni dans l'invite de révision.
9. INTÉGRATION DU TRUSTBADGE TRUSTED SHOP
Le badge de confiance Trusted Shops est intégré sur ce site Web pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les avis recueillis, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.
Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans un marketing optimal en permettant des achats sécurisés conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés constituent une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le badge de confiance est mis à disposition dans le cadre du traitement des commandes par un fournisseur CDN (content delivery network). Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services américains. Un niveau approprié de protection des données est assuré. De plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH peuvent être trouvées ici.
Lorsque vous accédez au badge de confiance, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la récupération. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des problèmes de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.
D'autres données personnelles seront transférées à Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. L'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique. À cette fin, des données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de commande. Le fait que vous soyez déjà enregistré en tant qu'acheteur pour utiliser le produit est automatiquement vérifié à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail étant hachée à l'aide d'une fonction cryptologique unidirectionnelle. Avant la transmission, l'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être déchiffrée par Trusted Shops. Après avoir vérifié une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.
Cela est nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes supérieurs et à ceux de Trusted Shops en fournissant la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et les services d'évaluation transactionnelle conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. De plus amples informations, notamment sur la manière de s'y opposer, peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le Trustbadge.
10. MÉDIAS SOCIAUX
10.1 PLUGINS SOCIAUX DE FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST
Des boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Internet. Ceux-ci sont intégrés dans la page uniquement sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de l'accès à notre site Internet. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site Internet du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez par exemple appuyer sur le bouton J'aime ou Partager.
10.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST
Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur de médias sociaux concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vos données seront automatiquement collectées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés. ci-dessus et stockés, à partir desquels des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour afficher des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de configuration associés pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données du fournisseur liées ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.
Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement envoyées à un serveur de Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y est stocké. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Facebook repose sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.
Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement envoyées à un serveur Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y est stocké. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan d'Instagram repose sur un accord entre les co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.
Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations automatiquement collectées par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne.
11. OPTIONS DE CONTACT ET VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
* conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
* conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou complètes que nous stockons ;
* conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur * pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
* pour remplir une obligation légale ;
* pour des raisons d'intérêt public ou
* est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales ;
* conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si * vous contestez l'exactitude des données ;
* le traitement est illicite mais vous refusez sa suppression ;
* nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou
* vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
* conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable ;
* Conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la rectification, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que s'il existe des raisons liées à votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense. de sert des réclamations légales.
Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.
Le responsable du traitement des données est :
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Nous sommes heureux de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur la manière dont vos données sont traitées.
1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le nom du fichier demandé. fournisseur (données d’accès) et documente la récupération. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DU CONTRAT, LA CONTACT ET L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT
Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou nous contacter sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat et traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client. De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, du paiement et de l'expédition, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation du droit fiscal et commercial conformément à l'art. Vous avez consenti à ce que vos données soient traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
3. TRAITEMENT DE DONNÉES AUX FINS DU TRAITEMENT DE L'EXPÉDITION
Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.
TRANSFERT DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION AUX FINS DE NOTIFICATION D'EXPÉDITION
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à Art can vous contacter à des fins de notification de livraison ou de coordination.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. .
DPD Allemagne GmbH
Wailandtstrasse 1
63741 Aschaffenbourg
Allemagne
DHL Parcel GmbH
Rue Straßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
Hellmann Worldwide Logistik Road & Rail GmbH & Co. KG
Friedrich-Hagemann-Str. 40
33791 Bielefeld
Allemagne
4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENT
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 TRAITEMENT DE DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS
En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où que cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.
4.2 TRAITEMENT DE DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, traitement des paiements litigieux, assistance comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans notre protection contre la fraude et dans une gestion efficace des paiements.
5. PUBLICITÉ PAR EMAIL
5.1 NEWSLETTER EMAIL AVEC INSCRIPTION
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment et ce, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien fourni dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette date. autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
5.2 NEWSLETTER E-MAIL SANS INSCRIPTION ET DROIT D'OPPOSITION
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés sur la base de l'article 7, paragraphe 3. UWG , à envoyer par email depuis notre gamme. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la publicité adressée à nos clients.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou via un lien fourni dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les conditions de base. tarifs.
6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, notamment des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Internet (par exemple la fonction panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple des informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert des intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers puissent traiter votre adresse IP pour déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela afin que la devise choisie reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).
Nous utilisons également des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir démontrer votre consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. De plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données.
Vous pouvez trouver les paramètres des cookies de votre navigateur sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données.
7. UTILISATION DE COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site Internet. Une fois que la finalité a cessé d'exister et que nous avons cessé d'utiliser la technologie concernée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. De plus amples informations sur vos options de révocation sont disponibles dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, y compris les bases de notre coopération avec chaque fournisseur, peuvent être trouvées sous les différentes technologies. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
7.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE
Nous utilisons les technologies présentées ci-dessous de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie en activant l'anonymisation IP avant d'être stockée sur les serveurs de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour la technologie respective entre les co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google.
ANALYSES GOOGLE
Aux fins de l'analyse du site Web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Votre adresse IP n'est généralement pas combinée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.
Nous utilisons également la fonction d'extension Google Analytics Google Optimize pour créer et réaliser des tests.
ANNONCES GOOGLE
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie dit de remarketing Google est installé. Il est automatiquement généré par la collecte et le traitement des données (adresse IP, heure de la visite, appareil). et les informations du navigateur et les informations sur votre utilisation de notre site Web) et permettent la publicité basée sur les intérêts en utilisant un CookieID pseudonyme et en fonction des pages que vous visitez. Tout traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Internet, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils.
Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur si vous êtes arrivé sur notre site Web via une publicité Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectés, à partir desquels des pseudonymes sont utilisés. Des profils d'utilisation sont créés.
POLICES GOOGLE
Afin d'afficher de manière uniforme le contenu de notre site Internet, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées à l'aide du code de script « Google Fonts », transmises à Google puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
FORMULAIRES GOOGLE
Nous utilisons Google Forms, un service fourni par Google LLC, pour créer et gérer nos enquêtes. Vos réponses seront collectées de manière anonyme et utilisées exclusivement dans le but d'évaluer ces enquêtes. Google Forms stocke les données collectées sur des serveurs aux États-Unis. Google est certifié selon le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit un niveau adéquat de protection des données. De plus amples informations sur le traitement des données par Google sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google. En participant à nos enquêtes, vous acceptez le traitement de vos données conformément à notre politique de confidentialité et à celle de Google.
7.2 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK
UTILISATION DES PIXELS FACEBOOK
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies présentées ci-dessous de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Internet en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site Internet ou l'inscription à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockés, à partir desquels les données sont utilisées. Des profils d'utilisation peuvent être créés à l'aide de pseudonymes. Dans le cadre de la comparaison étendue des données, des informations sont également hachées et stockées à des fins de comparaison, avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). À cette fin, lorsque vous visitez notre site Internet, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie qui permet à votre navigateur d'être automatiquement reconnu lorsque vous visitez d'autres sites Internet à l'aide d'un CookieID pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web, en particulier des publicités personnalisées et groupées.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération se base sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. De plus amples informations sur le traitement des données par Facebook peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données de Facebook.
ANALYTIQUE FACEBOOK
Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site Internet sont créées à partir des données collectées avec le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site Internet. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook. Votre analyse sert à afficher et à commercialiser de manière optimale notre site Internet.
PUBLICITÉS FACEBOOK
Nous utilisons les publicités Facebook pour faire la publicité de ce site Web sur Facebook et d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook est responsable de la mise en œuvre précise, en particulier de la décision concernant le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Cela ne couvre pas le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland.
Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site Web créées via Facebook Pixel, nous exploitons une publicité de groupe sur Facebook via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Dans le cadre de la comparaison étendue des données qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif (voir ci-dessus), Facebook agit en tant que notre sous-traitant.
Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site Internet, nous opérons une publicité personnalisée via Facebook Pixel Remarketing.
Nous utilisons les conversions de pixels Facebook pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse Web et de suivi des événements lorsque vous accédez à notre site Web via une publicité provenant de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook.
7.3 AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES D'ANALYSE WEB ET DE MARKETING EN LIGNE
UTILISATION DE LA BALISE PINTEREST À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
À des fins d'analyse Web et de publicité sur Pinterest et des sites Web tiers, lorsque vous visitez notre site Web, les technologies de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest ») sont automatiquement collectées et traitées. Données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web sur la base d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) et utilisant un CookieID pseudonyme et sur la base du les pages que vous visitez permettent la publicité basée sur les centres d'intérêt. Les profils d'utilisation sont créés à partir des données collectées à l'aide de pseudonymes. Pinterest combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Pinterest et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Pinterest et recevons uniquement des statistiques basées sur la balise Pinterest. Cela nous permet de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse du site Web et de suivi des événements si vous êtes arrivé sur notre site Web via une annonce Pinterest. Les informations collectées automatiquement par Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD.
8. APPLICATION D'ÉVALUATION DES AVIS CLIENTS JUDGE.ME
Pour notre boutique, nous utilisons une application de Judge.me Ltd (située au C/O Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB) qui donne aux clients la possibilité d'évaluer les produits. Nos produits peuvent être évalués après un achat. Ces avis sont ensuite affichés pour le produit concerné dans notre boutique en ligne. Les avis ne peuvent être soumis que par des clients ayant effectué un achat chez nous et uniquement pour les produits qu'ils ont réellement achetés. Ce processus est assuré par l'application Judge.me que nous utilisons. Après avoir passé votre commande, nous aimerions vous demander de noter et de commenter votre achat chez nous. A cet effet, nous vous contacterons par email. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être traitées et transmises à Judge.me : les détails de la commande (par exemple, numéro de commande, date de livraison prévue, SKU des produits commandés) et votre adresse e-mail.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données repose, entre autres, sur la base de clauses contractuelles types constituant des garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://judge.me/privacy et https://judge.me /Conformité. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD, avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément accepté le transfert de vos données et la réception de la demande d'évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.
Le traitement sans consentement exprès est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans le cadre de l'intérêt légitime à des évaluations véridiques et vérifiées de nos services dans le cadre de la publicité directe. À cette fin, nous envoyons une demande de révision électronique pour vos propres biens ou services que vous avez déjà achetés chez nous. Il sera envoyé à l'adresse email que nous avons reçue de votre part dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service. L'envoi de la demande d'avis est soumis à la condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation de votre adresse email.
Vous pouvez vous opposer à tout moment en nous le signalant. Les coordonnées pour exercer votre opposition se trouvent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien fourni dans l'invite de révision.
9. INTÉGRATION DU TRUSTBADGE TRUSTED SHOP
Le badge de confiance Trusted Shops est intégré sur ce site Web pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les avis recueillis, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.
Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans un marketing optimal en permettant des achats sécurisés conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés constituent une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le badge de confiance est mis à disposition dans le cadre du traitement des commandes par un fournisseur CDN (content delivery network). Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services américains. Un niveau approprié de protection des données est assuré. De plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH peuvent être trouvées ici.
Lorsque vous accédez au badge de confiance, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la récupération. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des problèmes de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.
D'autres données personnelles seront transférées à Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. L'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique. À cette fin, des données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de commande. Le fait que vous soyez déjà enregistré en tant qu'acheteur pour utiliser le produit est automatiquement vérifié à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail étant hachée à l'aide d'une fonction cryptologique unidirectionnelle. Avant la transmission, l'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être déchiffrée par Trusted Shops. Après avoir vérifié une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.
Cela est nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes supérieurs et à ceux de Trusted Shops en fournissant la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et les services d'évaluation transactionnelle conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. De plus amples informations, notamment sur la manière de s'y opposer, peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le Trustbadge.
10. MÉDIAS SOCIAUX
10.1 PLUGINS SOCIAUX DE FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST
Des boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Internet. Ceux-ci sont intégrés dans la page uniquement sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de l'accès à notre site Internet. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site Internet du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez par exemple appuyer sur le bouton J'aime ou Partager.
10.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST
Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur de médias sociaux concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vos données seront automatiquement collectées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés. ci-dessus et stockés, à partir desquels des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour afficher des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de configuration associés pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données du fournisseur liées ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.
Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement envoyées à un serveur de Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y est stocké. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Facebook repose sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.
Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement envoyées à un serveur Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y est stocké. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan d'Instagram repose sur un accord entre les co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.
Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations automatiquement collectées par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne.
11. OPTIONS DE CONTACT ET VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
* conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
* conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou complètes que nous stockons ;
* conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur * pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
* pour remplir une obligation légale ;
* pour des raisons d'intérêt public ou
* est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales ;
* conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si * vous contestez l'exactitude des données ;
* le traitement est illicite mais vous refusez sa suppression ;
* nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou
* vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
* conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable ;
* Conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la rectification, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que s'il existe des raisons liées à votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense. de sert des réclamations légales.
Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.
